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海尔COSMOPlat首席架构师孙敦圣:打造自主创新工业互联网云平台

楼主:中国电子报 时间:2020-02-04 01:05:53

4月18日,由工信部信息化和软件服务业司主办,中国电子信息产业发展研究院、中国石油天然气集团公司承办的工业云平台建设及应用推广现场会在京成功举办。海尔COSMOPlat首席架构师孙敦圣介绍了海尔如何打造在全球引领自主创新的工业互联网平台COSMOPlat。


创造用户价值有三个核心


孙敦圣说,我们要换道超车,在工业1.0、2.0、3.0并存的情况下超越工业4.0,如何超越?首先要从思想上超越。海尔COSMOPlat平台就是对管理模式的落地和支持。我们今天做的工业云,讨论的技术非常多,但是要颠覆,要引领工业4.0。《中国制造2025要超越工业互联网,海尔做了11年的探索。


首先,战略转型。过去企业是以自我为中心的,现在和企业员工已经发展成利益攸关方,以前讲“单”,肯定是订单,现在实际上是用户,要提升用户价值,实现用户增值,最后不是企业给员工发钱,而是用户付薪,单大得的就多,单少得的就少。


其次,组织转型。现在海尔把一万多中层全部取消,从最早的倒三角自主经营体,到现在小微企业,企业只有三种人,平台主、小微主和创客,驱动力是自组织。做组织转型,企业没有边界,行业没有边界,最后我们要自组织,转型要从流水线的形式变成互联网个性化定制,最终我们要强调的是客户体验,所以COSMOPlat工业互联网云平台是对管理模式的落地,首先这是我们的一个着力点,以用户为中心,构建共创共赢的生态圈,创造用户终身的价值,所以有三个核心。


第一,用户交互。海尔有各种各样的家用电器,全部用网络连起来。还有众创会,员工可以众创,现在已经联网全世界了,海尔在推静音冰箱的时候,我们是在自己的资源模块上,提供最静音的压缩机,提供最静音的管道设计,提供最静音的体验。当我们做免清洗洗衣机的时候,外面有一种技术愿意到海尔平台创业,做一个免清洗的洗衣机,半年卖了20万台。


第二,开放创新。开放是无边界的,现在所有世界顶级的家电设计商已经在这个平台上,海尔有十万以上的客户在网上,在企业内或者企业外进行创新研发,同时我们有一个超过300万用户的模块平台。客户定制不是说到海尔定制,是可以直接在300万个资源模块里面去选你需要的东西。


第三,最关键的就是智能制造,我们要把智能制造的平台和智慧的物流合起来,给用户最佳的体验。海尔现在组织机构全部打乱,一个企业里面,刚才说了整个企业六万多人,企业所有系统都是并连的,与客户做零距离的互联互通。


围绕COSMOPlat平台构建三大领域


孙敦圣说,中国互联网时代就是因为颠覆了渠道,所以成就了我们现在以支付为引领的,在世界上领先的互联网工业。未来所有个人用品,可以直接到工厂里去定制,而且全程可视化、可参与,这个就是下一步颠覆我们互联网时代的新模式。有这种新模式最重要的就是开放体系,这个就决定了中国怎么从一个跟随者变成一个领导者。


我们现在说全联网更确切一些,最颠覆性的变化是什么?设计好再制造,制造好再交付,要把交付放在设计前面,把虚实体验,用一体动画送给客户体验。所以在我们设计前面有一个交互,就是刚才说的我们有众创的平台可以去交互、设计、定制、生产、物流、服务,最后到使用,所以中间有两个大数据,一个制造大数据,一个用户大数据。最核心的是我们对整个制造流程的颠覆,三维一体的,各种各样的体验,甚至有各种各样VR的体验,以后可能还有气味的体验,还有舒适度的体验等等。


COSMOPlat平台构建了三大领域,在制造过程当中,在使用过程当中不断迭代,零距离互联互通、开放新生态。很多专家都讲怎么连接资源,在平台层、应用层上面我们主要做的是互联网制造,最核心的颠覆是在模式层,海尔对组织流程、管理模式进行了颠覆。


孙敦圣说,海尔已经建了八个互联工厂,互联工厂和智能工厂还有区别,要跟用户连起来,跟所有资源商连起来,所以第一要做的是用户交流,第二是众创定制,第三是模块化定制,模块你可以选。然后是订单定制,生产可视,交付可视,其实交付可视里面,潜藏着将来生产和交付各种各样的大数据。


从大规模定制到形成产消合一


没有一个产品是工厂里闭门造车出来的,全是客户参与的。你有好的想法或者你的企业有好的想法,可以到平台上去创业。我们刚才说高精度要做到用户和全要素互联,从用户的交付,到我们的迭代研发、数字研发,到模板采购、智慧供应链、智慧物流,再到智慧服务。他的价值是和平方成正比的,从大规模的制造到大规模的定制,形成产消合一。


举一个例子,现在海尔在卖儿童洗衣机、儿童空调、儿童冰箱,有三百万精准用户的支持,十万个创意交互,到最后定义八个应用场景。比如儿童洗衣机对消毒要求比较高,能不能洗完了用开水烫一下,然后自动烘干。小孩睡着了,空调应该调整到什么样的温度和什么样的风力送风、送到什么部位。


从制造的角度出发,我们今天讲云制造,最核心的云是IT和OT的融合,海尔制造洗衣机和空调,我们现在进行自动识别管控,用数据流的方式进行预测和管理。把用户大数据和生产大数据集合在一起。


在智慧供应链过程当中我们从订单交付开始到制造,一直到物流全部是可视化的,可以看到里面所有的过程。海尔已经有了8个工厂的互联经验,现在要总结成全球模板,往海尔在全球108个工厂进行推广。


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